قد تتطلب بعض الخدمات والميزات ذات الصلة التسجّل أو الاشتراك لتمكينك من استخدامها، نذكر منها على سبيل المثال لا الحصر النشرات الإخبارية التي قد تكون متاحة على الموقع الإلكتروني. إذا اخترت التسجّل أو الاشتراك في أي من هذه الخدمات أو الميزات ذات الصلة، فإنّك توافق على تقديم معلومات كاملة ودقيقة وحالية عن نفسك، وعلى تحديث المعلومات من هذا القبيل فوراً إذا طرأت أي تغييرات. قد نقوم بتغيير متطلبات التسجّل أو الاشتراك الخاصة بنا من وقت إلى آخر. بصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، تتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على أمان كلمات السرّ ومعرّفات الحساب الأخرى. بصفتك مستخدماً للموقع الإلكتروني، تتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث بموجب كلمة السرّ أو الحساب من هذا القبيل. علاوة على ذلك، عليك إشعارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لكلمة السرّ أو الحساب الخاصّين بك. لا تتحمّل أرماني أي مسؤولية، مباشرة أم غير مباشرة، بأي شكل من الأشكال عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة أو في ما يتعلق بعدم امتثالك لهذه الفقرة. قد تتحمّل مسؤوليّة خسائرنا أو خسائر أخرى بسبب استخدام من هذا القبيل غير مصرّح به.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

تتحمل وحدك المسؤولية عن استخدامك للموقع الإلكتروني، وعن أي معلومات أو نصوص أو رسومات أو صور أو مواد أخرى تقوم بتحميلها أو نشرها على الموقع الإلكتروني (يشار إليها إجمالاً بمصطلح "المحتوى الخاص بك")، وعن أي عواقب تترتب على ذلك. يحمل معظم المحتوى الذي ترسله أو تنشره أو تعرضه من خلال الموقع الإلكتروني طابعاً عاماً بشكل تلقائي ويمكن مشاهدته من قبل المستخدمين الآخرين ومن خلال خدمات ومواقع الطرف الثالث. عليك أن تكتفي بنشر المحتوى الذي تشعر بالارتياح لمشاركته مع الآخرين بموجب هذه الشروط والأحكام. عند نشر المحتوى الخاص بك، فإنك توافق على عدم الإدلاء بتعليقات غير واقعية بطبيعتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الإدلاء بأي تعليقات عنصرية، أو استخدام الألفاظ النابية، أو الإساءة إلى مستخدم آخر، أو عدم احترام ثقافة أخرى أو أي تعليقات مهينة أو غير لائقة. لا يجوز لنا مراقبة المحتوى الخاص بك أو التحكم فيه، ولا يمكننا تحمل المسؤولية عن المحتوى الخاص بك. تتحمل المسؤولية عن أي استخدام للمحتوى الخاص بك واعتماد عليه، أو للمحتوى المقدم من قبل أي طرف آخر غير أرماني (مثل المستخدمين الآخرين) ("محتوى آخر") أو المستحصل عليه من خلال الموقع الإلكتروني. قد يخضع المحتوى الخاص بك للتعديل وقد يستغرق عرضه ما يصل إلى 48 ساعة ولكن لا تلتزم أرماني بفحص المحتوى الخاص بك بأكمله أو أي محتوى آخر ولن تتحمّل مسؤوليّة ذلك. إذا كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات، فيرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء. تحتفظ أرماني، وفقًا لتقديرها الخاص، بالحق في عدم نشر أو إزالة أي محتوى خاص بك أو أي محتوى آخر تعتقد أنه قد يكون غير قانوني أو تشهيرياً أو عنصرياً أو افترائياً أو يحرّض على الكراهية أو العنف أو يضرّ بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو بخصوصية الأشخاص، وقد يسبّب ضرراً للقُصّر، أو بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بموجب حقوق الطبع والنشر، أو تحتوي على بيانات شخصية أو تستخدم الوسيط بشكل غير صحيح للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها.

نحن لا نؤيد أو ندعم أو نمثّل أو نضمن كمال أو مصداقية أو دقة أو موثوقية أي محتوى آخر أو نؤيد أي آراء يتم التعبير عنها عبر الموقع الإلكتروني. تدرك أنه باستخدامك للموقع الإلكتروني، قد تتعرض إلى محتوى آخر قد يكون مُسيئاً أو ضاراً أو غير دقيق أو غير مناسب بأي شكل من الأشكال، أو في بعض الحالات، إلى منشورات تمت تسميتها بشكل خاطئ أو مُخادعة. لن نتحمّل تحت أي ظرف من الظروف، وبأي شكل من الأشكال المسؤولية عن أي من المحتوى الخاص بك أو أي محتوى آخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أي خطأ أو سهو في المحتوى الخاص بك أو في أي محتوى آخر، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع يحدث نتيجة استخدام المحتوى الخاص بك أو محتوى آخر يتم نشره أو إرساله بالبريد الإلكتروني أو نقله أو إتاحته بطريقة أخرى عبر الموقع الإلكتروني أو بثه في مكان آخر.

تحتفظ بحقوقك في المحتوى الخاص بك. من خلال إرسال المحتوى الخاص بك أو نشره أو عرضه على الموقع الإلكتروني أو من خلاله، فإنك تمنحنا ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الحقوق الملكية (مع الحق في الترخيص الفرعي) لاستخدام المحتوى الخاص بك ونسخه وإعادة إنتاجه ومعالجته وتكييفه وتعديله ونشره، ونقله وعرضه وتوزيعه في أي من وجميع الوسائط أو طرق التوزيع (المعروفة الآن أو التي قد يتمّ تطورها لاحقاً). أنت توافق على أن هذا الترخيص يضمن حق أرماني في توفير الخدمات التي توفّرها والترويج لها وتحسينها وإتاحة المحتوى الخاص بك لشركات أو مؤسسات أو أفراد آخرين مرتبطين بشراكة مع أرماني من أجل مشاركة المحتوى الخاص بك أو بثه أو توزيعه أو نشره على الوسائط والخدمات الأخرى، وفقاً لشروطنا وأحكامنا المتعلّقة باستخدام المحتوى الخاص بك. قد يتم إجراء مثل هذه الاستخدامات الإضافية من قبل أرماني، أو الشركات أو المؤسسات أو الأفراد الآخرين المرتبطين بشراكة مع أرماني، بدون دفع أي تعويض لك فيما يتعلق بالمحتوى الخاص بك.

يجوز لنا تعديل أو تكييف المحتوى الخاص بك من أجل نقله أو عرضه أو توزيعه عبر شبكات الكمبيوتر وعبر وسائط مختلفة و/أو إجراء تعديلات على المحتوى الخاص بك بحسب الضرورة حتّى يتوافق المحتوى الخاص بك ويتكيّف مع أي متطلبات أو قيود لأي شبكات أو أجهزة أو خدمات أو وسائط. نحن نحتفظ بالحق في جميع الأوقات (ولكن لن نكون ملزمين) بإزالة أو رفض توزيع أي من المحتوى الخاص بك، وتعليق أو إنهاء حسابات المستخدمين، واستعادة أسماء المستخدمين بدون أي مسؤولية تجاهك. كما نحتفظ بالحق في الوصول إلى أي معلومات وقراءتها والاحتفاظ بها والكشف عنها، كما نراه لازماً بشكل منطقي من أجل (أ) احترام أي قانون أو نظام أو إجراء قانوني أو طلب حكومي مرعي الإجراء، (ب) إنفاذ هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة لهذه الاتفاقية، (ج) رصد أو منع أو معالجة أشكال الاحتيال أو المشاكل الأمنية أو الفنية، (د) الاستجابة لطلبات دعم المستخدم، أو (ه) حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا، وحقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمي موقع أرماني الإلكتروني وعامّة الشعب.

لا يجوز لك القيام بأي مما يلي أثناء الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه: (أ) الوصول إلى المناطق غير العامة من الموقع الإلكتروني أو أنظمة الكمبيوتر الخاصة بنا أو أنظمة التسليم الفنية لمزودينا أو التلاعب بها أو استخدامها؛ (ب) فحص أو مسح أو اختبار قابلية تعرض أي نظام أو شبكة للخرق أو التحايل على أي تدابير متعلّقة بالأمن أو بالمصادقة؛ (ج) الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو البحث عنه أو محاولة الوصول إليه أو البحث فيه بأي وسيلة (آلية أو غير ذلك) بخلاف واجهاتنا المنشورة المتاحة حالياً والتي نوفرها (ووفقاً للشروط والأحكام فقط)، ما لم يتمّ السماح لك بشكل خاص بفعل ذلك من خلال اتفاقية منفصلة معنا؛ (د) تزوير أي رأس حزمة TCP /IP أو أي جزء من معلومات الرأس في أي بريد إلكتروني أو منشور، أو استخدام الموقع الإلكتروني بأي طريقة لإرسال معلومات تعريف المصدر مُعدلة أو مُخادعة أو مُغالطة؛ أو (ه) التدخل في وصول أي مستخدم أو مضيف أو شبكة إلى الموقع الإلكتروني، أو تعطيله، (أو محاولة القيام بهذه الخطوات)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، إرسال فيروس أو التحميل الزائد أو الإغراق أو إرسال رسائل عشوائية أو قصف الموقع الإلكتروني بالرسائل الإلكترونية، أو من خلال البرمجة النصية لإنشاء المحتوى الخاص بك بطريقة تتداخل مع الموقع الإلكتروني أو تشكل عبئًا لا داعي له عليه.

يقتصر شراء المنتجات عبر الموقع الإلكتروني على الأطراف التي يمكنها إبرام عقود قانونية عبر الإنترنت وإحكامها وفقاً لقوانين الإمارات العربية المتحدة.

من أجل إجراء عمليات شراء على الموقع الإلكتروني، عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك اسمك واسم عائلتك الحقيقيين، ورقم هاتفك المحمول الصحيح ورقم هاتف آخر وعنوان بريدك الإلكتروني الصحيح وتفاصيل الدفع والعنوان الصحيح لإرسال الفواتير وغيرها من المعلومات المطلوبة الأخرى كما هو مبيّن. بهذا تقر أن تفاصيل الدفع التي تقدّمها صالحة وكاملة وصحيحة وتضمنها وتؤكد أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدَّمة.

يكون الموقع الإلكتروني متاحاً فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط أهلية أرماني، وأولئك الذين يملكون بطاقة ائتمان/ بطاقة خصم صالحة من قبل بنك مقبول لدى أرماني، وأولئك الذين فوضونا بمعالجة رسم أو رسوم بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بهم من أجل دفع مبلغ إجمالي سعر الشراء للمنتجات التي يشترونها. يتمّ شراء المنتجات للاستخدام الشخصي أو للاستخدام كهدية فقط ولا تجوز إعادة بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية أو لأي منفعة تجارية أخرى. تحتفظ أرماني بالحق في تقييد الكميات الكبيرة من المنتج الواحد التي يتم شحنه إلى أي عميل واحد أو عنوان تسليم واحد.

من خلال تقديم عرض لشراء المنتجات، فإنك تفوض أرماني صراحةً بالتحقق من حسابك الائتماني وإرسال أو الحصول على معلومات بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بك أو بيانات تقرير الائتمان (بما في ذلك أي بيانات محدثة) من أو إلى أطراف ثالثة للمصادقة على هويتك، والتحقق من صحة بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بك، والحصول على تفويض مبدئي لاستخدام بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم و/أو تفويض خاص بمعاملات الشراء الفردية، بحسب ما نراه ضرورياً. توافق على أنه يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية التي قدّمتها من أجل إجراء الاختبارات المناسبة لمكافحة الاحتيال وقد يتم الكشف عن مثل هذه المعلومات الشخصية إلى مرجع ائتماني أو وكالة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بتلك المعلومات في سجلّاتها.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على معلومات حول كيفية استخدامنا لبياناتك.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول والتوافر. إذا لم نتمكن، لأي سبب من الأسباب، بعد تقديم طلب شراء منتج (منتجات)، من توفير أحد المنتجات المطلوبة، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن، ونلغي طلبيّتك فيما يتعلق بالمنتج (المنتجات) ذات الصلة وسنكفل لك استرداد أموالك أو إرجاعها إلى حساب الائتمان الخاص بك بما يتوافق مع المبلغ الذي قمت بدفعه أو تمّ خصمه من بطاقة الائتمان/ بطاقة الخصم الخاصة بك مقابل المنتج (المنتجات) التي لا يمكننا توفيرها.

نحيطك علماً بأنّه يمكنك طلب ما يصل إلى (6) ستّ قطع من أي منتج.

تخضع جميع الطلبيّات للقبول. نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلبية لأي سبب كان، بما في ذلك عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو تسعيره، أو تعذّر حصولنا على إذن باقتطاع المبلغ، أو تطبيق قيود شحن على منتج معيّن، وعدم استيفاء المنتج المطلوب معايير التحقق من الجودة الخاصة بنا وسحبه من السوق، أو عدم استيفائك معايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام، أو أي مشكلة أخرى نصادفها.

ستحتفظ أرماني بسجلّ عن معاملاتك طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات وبحسب ما تنصّ عليه القوانين.

بمجرّد إجراء طلبيّتك، ستتلقّى رسالة إلكترونية تحتوي على تفاصيل طلبيّتك. لا تشكّل هذه الرسالة الإلكترونية دليل قبولنا طلبيّتك، بل إنّها تثبت استلامنا لها فقط.

ما لم يتم الإلغاء، سيتم قبول طلبيّتك بشكل كامل عند استكمال تعبئتها وتغليفها من قبلنا. سيتم استكمال العقد بينك وبين أرماني عندما نرسل المنتجات إليك، وفي غضون ذلك ستتلقى رسالة إلكترونية ثانية تؤكد إرسال طلبيّتك. وبناءً عليه، يُبرم عقد البيع في دبي، الإمارات العربية المتحدة وتكون لغة العقد هي اللغة الإنجليزية. لا تملك الجهة الثالثة المعالجة للدفع ولا شركة الشحن المحددة من قبلنا صلاحية قبول أي طلبيّة بالنيابة عن أرماني.

يجوز لنا رفض معالجة أي معاملة لأي سبب أو رفض تقديم خدمة لأي شخص في أي وقت وفقًا لتقديرنا الخاص. لن نتحمّل أي مسؤوليّة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث بسبب قيامنا بسحب أي منتج من الموقع الإلكتروني، سواء تم بيع هذا المنتج أم لا، أو إزالة أو فحص أو تنقيح أي مواد أو محتوى على الموقع الإلكتروني، أو رفض إجراء أي معاملة أو تحرير أو تعليق أي معاملة بعد بدء معالجتها.

نحن نبذل قصارى جهدنا للتأكد من دقة جميع التفاصيل الموجودة على الموقع ، ومع ذلك قد نكتشف خطأً في تسعير المنتجات من وقت إلى آخر. إذا اكتشفنا خطأً في تسعير أحد المنتجات في طلبيّتك، فسنعلمك في أقرب وقت ممكن. لن نكون ملزمين بقبول أو تلبية أي طلبيّة تتعلّق بمنتج تم التسويق له بسعر غير صحيح، ونحتفظ بالحق في إلغاء مثل هذه الطلبية سواء تم قبولها أو أصبحت في طريقها إلى العميل. إذا طلبت منتجاً مسعّراً بشكل غير صحيح، فسنرسل إليك رسالة إلكترونية أو نتّصل بك لإبلاغك بأننا لم نقبل طلبيّتك و/أو أن المنتجات التي روّج إليها بالسعر الخاطئ قد تمّ إلغاؤها. إذا كنت قد سبق ودفعت سعر المنتج (المنتجات)، فسنقوم برد المبلغ بالكامل أو إعادته إلى حساب الائتمان الخاص بك بمجرد أن نتمكن من ذلك. في حالة سحب المنتجات أثناء الشحن، سنجري عملية رد الأموال/إعادتها إلى حساب الائتمان الخاص بك بمجرد إرجاع المنتجات إلينا.

عبر تأكيد شرائك في نهاية عملية الطلب، فإنك توافق على قبول ودفع المبلغ الكامل المستحق الدفع للمنتج (المنتجات) على النحو المحدد في طلبيّتك، بما في ذلك أي رسوم توصيل تنطبق على هذه الطلبية.

يتمّ عرض أسعار المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني ورسوم التوصيل بعملتك المحلية وتشمل أي ضرائب أو رسوم استيراد سارية.

ستتم إضافة رسوم التوصيل إلى سعر المنتجات وسيتم تحديدها بعملتك المحلية، بشكل منفصل في استمارة الطلب أثناء عملية الدفع. 

إذا كنت عميلاً لا تملك بطاقة ائتمان/بطاقة خصم بالدرهم الإماراتي، فسيتم احتساب السعر النهائي وفقًا لسعر الصرف المعمول به في اليوم الذي يتمّ تحويل المبلغ فيه من قبل الجهة التي أصدرت البطاقة.

نقبل الدفع بالأساليب التالية:

-         بطاقة ائتمان/بطاقة خصم: فيزا /ماستر كارد / أميركان أكسبرس / آبل باي

-         نقداً عند الاستلام ("نقداً عند الاستلام")

يتم التحقق من صحة جميع عمليات الدفع ببطاقة الائتمان/بطاقة الخصم والتأكد من تصريح الجهة التي أصدرتها. لن نتحمّل مسؤولية أي تأخير أو عدم توصيل، إذا لم تصرح الجهة التي أصدرت بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم بعملية الدفع، وسنلغي طلبيتك ونتواصل معك للاتفاق على طريقة بديلة للدفع.

يجب أن تتطابق التفاصيل الموجودة على بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم المستخدمة لإجراء عملية الدفع مع المعلومات الواردة على هوية حامل البطاقة، كما سجّلتها الجهة التي أصدرت البطاقة. سيتم خصم الدفعة وسحبها من حسابك فور انتهاء عملية شحن طلبيّتك من أرماني. تؤكد أنّ بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم المستخدمة هي ملكٌ لك أو أنّ حاملها قد سمح لك باستخدامها.

لن يتم تخزين تفاصيل بطاقات الائتمان/بطاقات الخصم أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها لأي طرف ثالث باستثناء مزوّد خدمة بوابة الدفع الإلكترونية الخاص بنا.

نحرص على جعل الموقع الإلكتروني آمناً، فكن مطمئناً إذ ستتم حماية رقم بطاقتك باستخدام طبقة المقابس الآمنة SSL التي هي عبارة عن تقنية أمن تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك وتوفّر قناة اتصال آمنة بين متصفحات الإنترنت والمواقع الإلكترونية، ما يتيح لك نقل بيانات خاصة عبر الإنترنت. نحن نحرص، ضمن إمكانياتنا، على حماية تفاصيل الطلبية والدفع، ولكن في حال عدم إبداء أي إهمال من جانبنا، لا يمكننا أن نتحمل مسؤولية أي خسارة قد تتعرض لها إذا قام طرف ثالث بتأمين وصول غير مصرح به إلى أي بيانات قدّمتها عند زيارة الموقع الإلكتروني أو إجراء طلبيّة منه.

تقدّم أرماني خدمة التوصيل إلى الإمارات العربية المتحدة.

ستقوم أرماني بتوصيل طلبيّتك إلى العنوان المحدّد ضمن طلبيّتك.

سيتمّ احتساب رسوم التوصيل خلال عملية الدفع بعملتك المحليّة.

لا يجوز شحن الطلبيّات إلى صناديق البريد أو أي قاعدة جوية أو بحرية للجيش أو إلى أي عنوان آخر خارج الإمارات العربية المتحدة.

ستقوم أرماني بمعالجة طلبيّاتك من الإثنين إلى الجمعة باستثناء أيام العطل الرسمية.

إذا لم يكن أي شخص موجوداً لاستلام الطلبية عند التوصيل، فسيكون لديك خيار الترتيب لموعد تسليم بديل أو الحصول على معلومات إضافية حول طريقة استلام طلبيّتك من شركة البريد.

تقدّم أرماني طرق الشحن التالية في الإمارات العربية المتحدة لجميع عمليات الشراء عبر الإنترنت:

التوصيل السريع (إلى دبي فقط - باستثناء حتا) - 25 درهماً إماراتياً

التوصيل العادي في غضون 3 أيام - 20 درهماً إماراتياً

تتوفّر خدمة التوصيل السريع على جميع الطلبيات التي تمّ إجراؤها عبر الإنترنت، ضمن إمارة دبي فقط (باستثناء حتا)، في الإمارات العربية المتحدة. قد تستغرق عملية التوصيل يوم عمل واحداً (1) منذ لحظة خروج الطلبية من منشأتنا.

تتوفّر خدمة التوصيل العادي على جميع الطلبيات التي تمّ إجراؤها عبر الإنترنت، ضمن الإمارات العربية المتحدة. قد تستغرق عملية التوصيل حتّى ثلاثة (3) أيّام.

نعتزم ضمان رضا عملائنا عن عمليات الشراء التي يجرونها عبر موقعنا الإلكتروني.

الإلغاء

نحن نتفهم تماماً أنّك قد تغير رأيك في ما يتعلق بعملية الشراء في بعض الأحيان. إذا غيّرت رأيك قبل استلام طلبيّتك، ما عليك سوى إرسال رسالة إلكترونية إلى قسم خدمة العملاء لدينا عبر armanibeautyae@ccare.lorealmiddleeast.com لإلغاء طلبيّتك وسوف نبذل جميع المساعي المعقولة لإلغائها بشرط ألاّ تكون طلبيّتك قد تمّت معالجتها بعد. إذا تمت معالجة طلبيّتك بالفعل، فسيتم التعامل مع مثل هذا الإلغاء على أنه عملية إرجاع. يرجى الرجوع إلى قسم الإرجاع أدناه للحصول على المزيد من المعلومات. في جميع الظروف، يمكنك دائماً التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا الذي سيقدّم لك المساعدة لك بكل سرور.

الإرجاع

يمكنك إرجاع المنتج (المنتجات) إلينا عن طريق البريد: يمكنك تقديم طلب إرجاعٍ مجاني، عبر قسم "حسابي" وسوف يقوم فريق خدمة العملاء لدينا بالترتيب لاستلامه مجاناً عبر خدمة البريد الشريكة لدينا.

يجب أن تكون كافة المنتجات التي تريد إرجاعها غير مستخدمة ولا تزال تحمل بطاقات أرماني (إن وجدت) وفي الحالة نفسها التي استلمتها بها، وفي تغليفها وعلبتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية، خلال أربعة عشر (14) يوماً من تاريخ شرائك الطلبية. لن نقبل إرجاع أي منتج إذا تمّ فتح التغليف الأصلي أو التلاعب به.

لا نقبل إرجاع المنتجات التي تمّ إتلافها أو توسيخها وقد يتم إرجاعها إليك.

بمجرد استلامنا للمنتج (المنتجات) التي أرجعتها وفحصها والموافقة على الإرجاع عن طريق رسالة إلكترونية نرسلها إليك، سنقوم برد المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج (المنتجات) ، باستثناء الضرائب المطبقة أو رسوم الاستيراد ورسوم التوصيل والإرجاع.

إذا استلمت منتجاً خاطئاً، أو كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو به عيب، أو إذا كنت ترغب ببساطة في إرجاع منتجك لأي سبب من الأسباب، فيرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء لدينا لمساعدتك في طلب الإرجاع الخاص بك في غضون يومَي (2) عمل.

تُعدّ المنتجات تالفة أو بها عيب في حال استلامها تالفة أو في حال اكتشاف عيب تصنيعي في غضون ستة (6) أشهر من الشراء. لا تُعتبر المنتجات التي تلفت نتيجة البلى العادي تالفة أو بها عيب. سنعرض خدماتنا لإصلاح المنتجات التي بها عيب حيثما أمكن.

بالنسبة إلى جميع المنتجات التي بها عيب ولا تغطيها سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء. في حال وصلك منتج بغير حالته الأصلية الممتازة، يرجى التواصل معنا فوراً.

يرجى إرسال جميع المنتجات التي ترغب في إرجاعها من طلبيّة في نفس الشحنة لضمان معالجة مرتجعاتك في أسرع وقت ممكن.

لو دفعت:

-      عن طريق بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم، سنقوم بمعالجة عملية استرداد الأموال عن طريق إرجاعها إلى نفس بطاقة الائتمان/بطاقة الخصم المستخدمة عند إجراء الطلبية. يرجى الأخذ بالعلم أنّ المبالغ المستردة قد تستغرق ما يصل إلى عشرة (10) أيام عمل لتظهر في حسابك بسبب اختلاف أوقات المعالجة بين موفري خدمات الدفع؛

-      عن طريق الدفع نقداً عند الاستلام، إذا قررت إرجاع المنتج إلى أحد المتاجر، سنعرض عليك خيار الحصول على رصيد بقيمة المنتج لتستخدمه في المتجر المذكور فقط.

إذا وصلك منتج كهدية وترغب بإرجاعه، يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء الذي سيساعدك على تلبية طلبك بكل سرور. يجب أن تكون كافة المنتجات غير مستخدمة ولا تزال تحمل بطاقات أرماني وفي الحالة نفسها التي استلمتها بها، وفي تغليفها وعلبتها الأصلية، مع الفاتورة الأصلية، خلال ثلاثين (30) يوماً من تاريخ طلبيّتك.

المنتجات المصممة بحسب الطلب

يرجى الأخذ بالعلم أنه لا يجوز استرداد المبلغ المدفوع مقابل أي منتج مصمم بحسب الطلب أو استبداله.

تقرّ، من خلال شراء المستحضرات على موقعنا الإلكتروني، بأنّ أرماني لا تتحمل أي مسؤولية بخصوص المنتجات وتوافق على ذلك، باستثناء ما هو موضّح في الفقرات السابقة في ما يتعلق بإرجاع المنتجات أو تبديلها أو استرداد المبلغ المدفوع، وأن المسؤولية الكاملة عن المنتجات تقع على عاتق المصنّع. يمكنك إلقاء نظرة على شروط مسؤولية الشركة المصنعة للمنتج في عبوة المنتج أو في الإشعار المصاحب للمنتجات.

جميع حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية والأسماء التجارية والمظهر التجاري والتصميمات و"الشكل والمظهر" للموقع الإلكتروني والملكية الفكرية والمواد الأخرى والحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني بما في ذلك البرامج وجميع برمجيات HTML والرموز الأخرى الموجودة في الموقع الإلكتروني أو رؤوس الصفحات، أو الصور، أو النصوص، أو الرسوم التوضيحية، أو الصيَغ، أو الشعارات، أو التصميمات، أو الرموز، أو اللقطات المصوّرة، أو البرامج، أو المقاطع الموسيقية أو التنزيلات ومقاطع الفيديو ( التي يشار إليها مجتمعة بمصطلح "الملكية الفكرية") هي وستبقى في جميع الأوقات مملوكة لأرماني و/أو هي ملكية لأصحابها، وتحميها الإمارات العربية المتحدة وقوانين العلامات التجارية وحقوق النشر العالمية. يجوز لك الوصول إلى الملكية الفكرية وجميع المواد الأخرى المعروضة على موقعنا الإلكتروني ومشاهدتها وتنزيلها وطباعتها لاستخدامك الشخصي غير التجاري فقط على النحو المصرح به صراحةً من قبل أرماني و/أو المرخصين التابعين لأطراف ثالثة بشرط أنك (أ) لا تقُم بتعديل أو تغيير الملكية الفكرية بأي شكل من الأشكال؛ وأنك (ب) لا تقدّم أو تتح الملكية الفكرية لأي طرف ثالث بطريقة تجارية. لن تحصل على أي حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية أو حقوق ملكية أخرى على الإطلاق في الملكية الفكرية. لا يتم نقل أي ترخيص أو حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برمجيات إليك نتيجة استخدامك للموقع الإلكتروني أو وصولك إلى الملكية الفكرية أو مشاهدتها أو تنزيلها أو طباعتها. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أي عملية بيع أو استغلال أو بيعها أو المشاركة فيها بأي شكل من الأشكال، كلياً أو جزئياً، لأي من الملكية الفكرية أو موقعنا الإلكتروني. لا يجوز استخدام الملكية الفكرية إلا كمورد للتسوق. يُمنع منعاً باتاً أي استخدام آخر للملكية الفكرية، بما في ذلك استنساخها أو تعديلها أو توزيعها أو نقلها أو إعادة نشرها أو عرضها أو تأديتها.

إنّ أرماني هي المالك أو الجهة المرخّص لها الحصرية لحقوق الملكية الفكرية (بحسب الاقتضاء)، كما أنّها الجهة المرخّص لها الحصرية لاسم مجال www.armanibeauty.ae.

لا تقدّم أرماني أي ضمانات فيما يتعلق بدقة المحتوى الموجود على الموقع الإلكتروني، كما أنها لا تضمن أن هذا المحتوى خالٍ من الأخطاء أو موثوق به أو أن استخدامك للمحتوى لن ينتهك حقوق الأطراف الثالثة. لا تضمن أرماني أن الجوانب الوظيفية للموقع الإلكتروني أو محتواه ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع الإلكتروني أو محتواه أو الخادم الذي يجعله متاحاً خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. إذا أدى استخدامك لما سبق إلى أي ضرر أو الحاجة إلى خدمة أو استبدال الممتلكات أو المواد أو المعدات أو البيانات، فلا تتحمل أرماني المسؤولية بأي شكل من الأشكال عن هذه التكاليف. لا تقدّم أرماني أيّ ضمانات في ما يتعلق بمحتوى الموقع الإلكتروني أو برمجياته أو نصه أو تنزيلاته أو رسوماته أو روابطه أو أي نتائج ناجمة عن استخدام الموقع الإلكتروني وتتحمل أنت كامل المسؤولية عن كمال أو دقة أو فائدة أي محتوى على هذا الموقع الإلكتروني. تحتفظ أرماني بالحق في سحب أي محتوى من الموقع الإلكتروني في أي وقت ولأي سببٍ كان. قد تكون الإزالة فورية وبدون سابق إنذار. تؤكد أن أرماني غير مسؤولة تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي سحب من هذا القبيل.

نسعى إلى تقديم وصف دقيق للمنتجات على موقعنا الإلكتروني وعرض ألوان المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.

إنّ الآراء الشخصية للمصممين والعلامات التي نبيع منتجاتها، أو أي طرف ثالث نرتبط به تشكّل آراء خاصة بهم ولا تعكس بالضرورة آراء أرماني، ولا نتحمّل أي مسؤولية عن أي من هذه الآراء المعبّر عنها ضمن أي من الوسائط.

توافق، بناءً على طلبنا، على الدفاع عن أرماني والشركات التابعة لها والتعويض لها وإخلائها من المسؤولية، بما في ذلك موظّفوها ومديروها ووكلاؤها وموردوها ومرخصوها من وضدّ أي وجميع الدعاوى والأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني، أو أي خرق من جانبك لهذه الشروط والأحكام أو الاستخدام من قبل أي شخص آخر يصل إلى الموقع الإلكتروني باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك. تحتفظ أرماني، على نفقتها الخاصة، بالحق في تولي السيطرة الحصرية على أي مسألة بخلاف ذلك خاضعة للتعويض من قبلك بموجب هذه الاتفاقية، وسيظل هذا الحق والتعويض ساريَين على هذه الشروط والأحكام واستخدامك للموقع الإلكتروني.

تقرّ بأنه (أ) من المستحيل فنياً أن يتمّ توفير الموقع الإلكتروني بشكل خالٍ من أي تقصير وأنّ أرماني لا يمكنها تحمّل أي مسؤولية عن ذلك، (ب) من الممكن لعيوب مختلفة أن تؤدي إلى عدم التوفر المؤقت للموقع الإلكتروني، و (ج) من الممكن أن يتأثر تشغيل الموقع الإلكتروني سلباً بالظروف والأداءات الخارجة عن سيطرة أرماني، مثل، روابط النقل والاتصالات بينك وبين أرماني وبين أرماني والأنظمة والشبكات الأخرى.

يجوز لأرماني في أي وقت تعديل أو إيقاف كامل أو جزء من الموقع الإلكتروني، بشكل مؤقت أو دائم من أجل أداء أعمال الصيانة و/أو إجراء تحسينات و/أو تغييرات على الموقع الإلكتروني. لا تتحمّل أرماني مسؤوليّة أي تعديل أو تعليق أو إيقاف للموقع الإلكتروني.

يتم توفير موقعنا الإلكتروني بواسطة أرماني على أساس "ما هو موجود" و"ما هو متاح". لا تقدم أرماني أي إقرارات أو ضمانات من أي نوع، صريحةً كانت أو ضمنيةً، فيما يتعلق بتشغيل موقعنا الإلكتروني أو المعلومات أو المحتوى أو المواد أو المنتجات المضمنة على موقعنا الإلكتروني. تُخلي أرماني مسؤوليتها، إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون المعمول به، عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية الخاصة بقابلية التسويق، والملاءمة لغرض معين، والرضا عن الجودة، والعناية والمهارات المهنية اللازمة أو عدم الانتهاك. تُخلي أرماني مسؤوليتها، بدون الحصر بما سبق، عن أي وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، لأي منتجات معروضة على موقعنا الإلكتروني. بهذا تقر، من خلال استخدامك للموقع الإلكتروني، أن استخدامك لموقعنا الإلكتروني يكون على مسؤوليتك الخاصة. لا ينطبق إخلاء المسؤولية هذا على أي كفالة منتج مقدّمة من قبل مُصنّعه. يشكّل إخلاء المسؤولية هذا جزءاً أساسياً من هذه الشروط والأحكام.

لا يهدف أي من هذه الشروط والأحكام إلى الإخلال بحقوقك كمستهلك بما يتوافق مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

تتحمل مسؤولية استخدام الموقع الإلكتروني أو أي من الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه، ما لم تنصّ هذه الشروط والأحكام على خلاف ذلك، وتتحمّل كامل المسؤولية واحتمال الخسارة التي قد تنتج عن استخدامك للموقع الإلكتروني أو لأي خدمة أو مستحضر متوفّر عليه.

لن تتحمّل أرماني تحت أي ظرف أو مقتضى قانوني أو عدلي، سواء في التقصير أو العقود أو التزام صارم أو غير ذلك، أو أي من الشركات التابعة لها أو موظفيها أو مسؤوليها أو مدرائها، أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن أي خسائر أو أضرار من أي نوع، سواء كانت غير مباشرة أم خاصة أم عرضية أم تبعية، قد تنتج عن أو تتصل باستخدام الموقع الإلكتروني أو العجز عن استخدامه، وتشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناتجة عن الخسارة في الأرباح، أو خسارة السمعة، أو خسارة البيانات، أو عطل يؤدي إلى التوقف عن العمل، أو دقة النتائج، أو توقّف أو عطل في الكمبيوتر، حتى ولو تم تبليغ مندوب معتمد لدى أرماني أو وَجب أن يكون على علم باحتمالية وقوع تلك الأضرار. وفقاً للأحكام المذكورة سابقاً، لن تتحمّل أرماني بأي حال من الأحوال أي مسؤولية عن أي أضرار ناتجة عن زيادة في المبلغ المدفوع من قبلك مقابل سعر المنتج غرض المطالبة. تتعهد بإعفائنا من أي وكل الواجبات والمسؤوليات والمطالبات التي تتجاوز هذه الحدود.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت من دون إشعارك. تُعتبر أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام سارية فور نشرها على موقعنا الإلكتروني. إنّ استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني (أو أي موقع من مواقعنا الإلكترونية الأخرى) بعد هذا التغيير يعني أنك موافق على الالتزام بالشروط والأحكام المعدَّلة. يرجى قراءة الشروط والأحكام ومراجعتها من حين إلى آخر. إذا كنت غير موافق على أي تغيير في الشروط والأحكام، عليك التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني على الفور.

تشكّل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية القانونية الكاملة بينك وبين أرماني، وترعى استخدامك للموقع الإلكتروني وجميع الخدمات والمنتجات المتوفرة عليه، وتحل مكان أي اتفاقيات سابقة بينك وبين أرماني بشأن الموضوع نفسه.

تقرّ وتوافق على أنّ شكل الخدمات وطبيعتها قد يتغيران من وقت إلى آخر من دون إشعار مسبق وقد تتوقف أرماني عن تقديم الخدمات نفسها (أو أي مزايا ضمنها) لك أو للمستخدمين.

تدرك أن أرماني تمنح مشغلي محركات البحث العامة الإذن باستخدام العناكب لنسخ المواد من الموقع الإلكتروني لغرض وحيد هو إنشاء مؤشرات قابلة للبحث متاحة للجمهور عن المواد، وتحتفظ أرماني بالحق في إلغاء هذه الاستثناءات إما بشكل عام أو في حالات محددة.

تدرك أنك المسؤول الوحيد (وأن أرماني لا تتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام، وعن العواقب (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد تتكبده أرماني) المترتّبة على أي خرق من هذا القبيل.

إذا لم تمارس أرماني أو تنفّذ أي حق أو تعويض قانوني، أو تتأخر في ممارستها أو إنفاذها، فلن يعتبر هذا تنازلاً رسمياً عن حقوق أرماني.

أنت وأرماني متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تقديم المحتوى الخاص بك أو توزيعه، لن تؤسس، كلياً أو جزئياً، أي علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو توظيف أو امتياز أو وكالة بينك وبين أرماني. لن يكون لأي من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحمل الالتزامات بالنيابة عنه من دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من الطرف الآخر. لا يحق لأي طرف التصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو لصالحه أو بالنيابة عنه بأي صفة بخلاف ما هو منصوص عليه صراحة في الشروط والأحكام. لا يجوز لأي طرف الإعلان أو تمثيل أو اعتبار أنه مسموح له (أو لأي من وكلائه) بالتصرف أو أنه مفوض بالتصرف، أو بتحمل أي مسؤولية أو التزام بالنيابة عن الطرف الآخر أو باسمه، ما لم يتم النص على ذلك على وجه التحديد في هذه الشروط والأحكام.

إذا تم اعتبار أي من أحكام هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو غير قابلة للتنفيذ، فلن تتأثر الشروط الأخرى لهذه الشروط والأحكام وستظل سارية المفعول والتأثير الكامل.

تتوفّر هذه الشروط والأحكام باللغتَين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك أي تعارض بين النصَين الإنجليزي والعربي، سيتم اعتماد النص الإنجليزي.

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين إمارة دبي، في الإمارات العربية المتحدة، وتخضع جميع النزاعات الناشئة بموجب هذه الاتفاقية للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام أو أي جانب من جوانب طلبيّتك ، فيرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني على contact-armanibeautyae@ccare.lorealmiddleeast.com كل يوم من الساعة 10 صباحاً حتى 10 مساءً (بتوقيت الإمارات العربية المتحدة).

تقدّم أرماني بيوتي عرضاً ترحيبياً هو عبارة عن خصم 10% على الطلبية الأولى للعملاء الجدد، فقط باستخدام الرمز الترويجي 10OFF، ولا ينطبق على المنتجات الخاضعة لخصم آخر أو على مجموعة PRIVÉ أو أي منتجات جديدة تمّ إطلاقها في الأشهر الستّة (6) الأخيرة، وقد تخضع شروط هذا العرض للتغيير.